TaraCrm؛ سامانه مدیریت ارتباط با مشتری

ارتباط با مشتریان، ساده و منظم

با TaraCrm کسب‌وکار شما یک صفحه تماس اختصاصی دارد؛ پیام‌های مشتریان در یک جا جمع می‌شود، کارشناسان شما نتیجه هر تماس را ثبت می‌کنند و هیچ درخواستی بی‌پاسخ نمی‌ماند.

راه‌اندازی TaraCrm برای کسب‌وکار شما

امکانات TaraCrm

یادآور پیگیری هوشمند

هیچ مشتری فراموش نمی‌شود؛ روز پیگیری که برسد، TaraCrm خودش به کارشناس یادآوری می‌کند تا هیچ فرصت فروشی از دست نرود.

پیامک خودکار به مشتری

مشتری بلافاصله پس از ثبت درخواست پیامک تأیید می‌گیرد و از هر مرحله باخبر می‌شود؛ حس اعتماد از همان لحظه اول.

کارتابل و ارجاع

هر درخواست خودکار به مسئول همان موضوع ارجاع می‌شود و در کارتابل او می‌نشیند؛ کارشناس گزارش کارش را می‌نویسد و درخواست را می‌بندد یا به همکار دیگری ارجاع می‌دهد. شما همیشه می‌دانید هر درخواست دست چه کسی است.

داشبورد مدیریتی و گزارش عملکرد

ببینید هر کارشناس چند درخواست را بسته، میانگین زمان پاسخ‌گویی چقدر است و کدام موضوع بیشترین درخواست را دارد؛ تصمیم‌ها بر اساس عدد، نه حدس.

یک صندوق برای همه کانال‌ها

پیام‌های سایت، واتس‌اپ، تلگرام و اینستاگرام در یک کارتابل جمع می‌شوند؛ دیگر لازم نیست بین چند برنامه دنبال پیام مشتری بگردید.

نظرسنجی رضایت مشتری

پس از بسته شدن هر درخواست، مشتری با یک پیامک به خدمات شما امتیاز می‌دهد؛ بفهمید مشتریان واقعا درباره شما چه فکری می‌کنند.

کسب‌وکارتان را با عدد ببینید

داشبورد مدیریتی TaraCrm همه چیز را یک‌جا نشان می‌دهد؛ از تعداد درخواست‌ها تا سرعت پاسخ‌گویی هر کارشناس.

نمونه داشبورد
درخواست‌های این ماه
۱٬۲۸۴
▲ ۱۸٪ نسبت به ماه قبل
میانگین زمان اولین پاسخ
۱۲ دقیقه
▼ ۳۵٪ سریع‌تر از ماه قبل
تبدیل به مشتری
۲۴٪
▼ ۳ درصد نسبت به ماه قبل
رضایت مشتریان
۴٫۷ از ۵
▲ ۰٫۳ نسبت به ماه قبل

درخواست‌های دریافتی و بسته‌شده؛ ۱۴ روز اخیر

دریافتی بسته‌شده
۰ ۳۰ ۶۰ ۹۰ روز ۱ روز ۳ روز ۵ روز ۷ روز ۹ روز ۱۱ روز ۱۳ دریافتی بسته‌شده

درخواست‌ها بر اساس کانال

۱٬۲۸۴ درخواست
  • سایت۴۲٪
  • واتس‌اپ۲۸٪
  • اینستاگرام۱۸٪
  • تلگرام۱۲٪

عملکرد کارشناسان؛ درخواست‌های بسته‌شده این ماه

سارا ۱۸۶
رضا ۱۵۴
مریم ۱۴۱
علی ۱۱۸
نگار ۹۷

میانگین زمان اولین پاسخ (دقیقه)

۳۴ هفته ۱
۲۶ هفته ۲
۱۹ هفته ۳
۱۲ هفته ۴

چطور شروع کنیم؟

  1. ۱

    درخواست خود را ثبت کنید

    فرم پایین همین صفحه را پر کنید؛ کارشناسان ما با شما تماس می‌گیرند.

  2. ۲

    پنل کسب‌وکار شما ساخته می‌شود

    حساب مدیر و آدرس صفحه تماس اختصاصی شما آماده و تحویل داده می‌شود.

  3. ۳

    پیام‌ها را دریافت کنید

    آدرس صفحه تماس را با مشتریان خود به اشتراک بگذارید و گفتگوها را از پنل مدیریت پیگیری کنید.

درخواست راه‌اندازی TaraCrm برای کسب‌وکار شما

فرم زیر را پر کنید تا برای راه‌اندازی پنل کسب‌وکار شما و تحویل حساب مدیر با شما تماس بگیریم.

درخواست شما ثبت شد!

به‌زودی برای راه‌اندازی پنل کسب‌وکارتان با شما تماس می‌گیریم.